A OLYMPIAH respeita o sigilo e a segurança de suas informações.
- Dados pessoais não serão divulgados a outras instituições, exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas, e/ou para fornecedores especializados em proteção de compra online. No segundo caso, a finalidade é concretizar seus pedidos com segurança. Em algumas circunstâncias, você pode receber contato por telefone para confirmar seus dados cadastrais e, assim, aprovar sua compra de forma segura.
- Todas as informações que passam pelo nosso sistema são codificadas, desde a sua senha pessoal até os dados do seu cartão de crédito. Nossas operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.
- Nosso sistema de proteção é o mesmo utilizado pelas principais instituições financeiras do mercado.
- O cadeado fechado, localizado no canto inferior da tela, é a garantia de que você está navegando em um ambiente seguro.
- Para efetuar sua primeira aquisição ONLINE será necessário completar o nosso cadastro. Nas próximas vezes, basta fazer login.
- Apenas seus dados cadastrais (nome, sexo, telefone, CEP e data de nascimento) ficarão armazenados em nosso sistema. O número de seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não serão armazenadas.
- Caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site ou tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso SAC.
- Durante o processo de cadastro ONLINE são solicitados alguns dados pessoais. Quanto maior o número de informações corretas, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado. Você terá acesso online ao seu cadastro, podendo retificar informações incorretas a qualquer momento. A OLYMPIAH não será responsável por verificá-las.
SEGURANÇA NA COMPRA
CRIPTOGRAFIA
A criptografia permite transformar em código dados pessoais coletadas durante uma compra online. Desta forma, ao comprar na OLYMPIAH, toda e qualquer informação que você fornecer (sejam dados pessoais ou informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.
COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO
A OLYMPIAH não retém números de cartões de crédito. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro, garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo.
CANCELAMENTO OU SUSPENSÃO POR INICIATIVA DA E-STORE ANIMALE
A OLYMPIAH se reserva o direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:
- - Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra.
- - Inconsistência de dados preenchidos no pedido.
A restituição de valores por iniciativa da OLYMPIAH ocorre nas seguintes situações:
- - Impossibilidade de entrega da mercadoria (após três tentativas) em função de inexistência do endereço indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios/transportadoras. Nestes casos o produto retorna para o nosso Centro de Distribuição. A partir daí devolvemos o valor pago à cliente excluindo custos com frete, ou realizamos nova tentativa de entrega, caso o endereço seja retificado.
- - Falta da mercadoria adquirida na OLYMPIAH, em função de falha no sistema integrado de estoques. Nestes casos devolvemos o valor pago à cliente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
